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클릭도 안 되고, 주문도 없을 때… 문제는 상품이 아니라 ‘구조’일 수 있습니다.
아무리 좋은 제품을 올려도
팔리지 않는 날들이 계속되면,
“나랑 이 일 안 맞나 봐…”라는 생각이 들기 쉽죠.
하지만 대부분의 경우,
문제는 ‘상품의 질’보다
상품을 보여주는 방식과 설계에 있습니다.
지금부터 하나하나 점검해봅시다.
당신의 상품이 안 팔리는 이유, 여기서 시작됩니다.
① 썸네일이 스크롤을 멈추게 하는가?
사람들은 쇼핑몰을 ‘스크롤하며’ 구경합니다.
즉, 클릭이 일어나려면 썸네일이 ‘멈추게’ 해야 합니다.
✅ 점검 포인트:
- 썸네일에서 상품이 중심에 잘 보이는가?
- 감성 배경이 아니라 제품 중심 이미지인가?
- 텍스트는 너무 많지 않은가?
- 다른 경쟁 썸네일과 비교했을 때 색감, 구도가 차별화되는가?
썸네일은 ‘광고’가 아니라 ‘첫인상’입니다.
② 상품명이 검색어로 연결되고 있는가?
“예쁜 블라우스”로는 검색되지 않습니다.
고객이 검색할 법한 키워드가
상품명에 녹아 있어야 유입이 발생합니다.
예시:
- ❌ [봄신상] 러블리 플라워 블라우스
- ✅ 여성 봄 블라우스 루즈핏 잔꽃 셔링 하객룩 데일리룩
✅ 키워드 체크법:
- 네이버 쇼핑 인기 키워드 참고
- 마켓보로 or 키워드마스터 등 툴 활용
- 경쟁사 상위 노출 상품명 분석
③ 상세페이지는 정보를 주는가, 감정을 주는가?
고객은 상품을 보고 사는 것이 아니라, 상상하며 삽니다.
예쁜 사진만 많다고 팔리지 않습니다.
✅ 체크리스트:
- 착용/사용 시 ‘상황’을 그려주는 문장 있는가?
(예: “아침 출근길, 고민 없이 집어 들 수 있어요”) - 소재/핏/느낌에 대한 고객 언어로 설명하는가?
- 정사각형 이미지만 나열돼 있진 않은가?
- 진짜 구매한 사람의 후기를 상단에 노출했는가?
④ 가격과 가치 사이의 균형은 맞는가?
너무 비싸서 안 사는 게 아니라,
그 가격을 납득할 이유가 부족해서 안 삽니다.
✅ 점검 포인트:
- 상품 가격 대비 구성(세트/사은품/포장 등)은 충분한가?
- 비교 제품보다 설명력이 강한가?
- “이걸 왜 사야 하는가?”에 대한 메시지가 있는가?
⑤ 신뢰를 줄 수 있는 리뷰/후기/소통이 있는가?
고객은 혼자 사지 않습니다.
누군가 샀다는 걸 확인하고,
그 사람이 만족했다는 신호를 보고 결제합니다.
✅ 구성 요소:
- 텍스트 후기 + 실사용 사진 후기
- 인스타 태그된 리뷰 → 상세페이지에 반영
- 쇼핑몰/스토어에 구매평 강조 영역 만들기
⑥ 광고는 타깃에게 맞게 가고 있는가?
광고를 아무리 돌려도,
잘못된 타깃에게 가면 클릭은커녕 노출조차 소모됩니다.
✅ 타깃 재설정 방법:
- 최근 구매자 프로필 파악 (성별/연령대/라이프스타일)
- 타깃 중심 콘텐츠 제작 → 광고에서 그대로 활용
- 유튜브/인스타/블로그 사용자 언어 반영한 키워드 삽입
⑦ ‘판매 구조’ 자체가 갖춰져 있는가?
단순히 올린다고 팔리는 게 아닙니다.
쇼핑몰엔 반드시 매출이 만들어지는 ‘구조’가 있어야 합니다.
✅ 최소한 다음 구조를 확인하세요:
- 첫 방문 → 찜 → 리뷰 → 재방문 흐름이 있는가?
- 쿠폰/이벤트/후기 적립금 등 ‘이유 있는 재구매 유도’ 있는가?
- 구매 이후 소통(DM, 톡톡, 메일 등) 루트가 열려 있는가?
팔리지 않는 게 아니라,
‘사게 되는 구조’가 빠져 있는 경우가 대부분입니다.
🧩 마무리하며
상품은 나쁜데, 브랜드는 멋진 경우는 없습니다.
상품은 좋은데, 구조가 허술한 경우는 자주 있습니다.
팔리기 위해서는
단순히 제품을 ‘올리는 것’이 아니라,
**‘설계하고 흐름을 만드는 일’**이 필요합니다.
오늘부터 다시 점검해 보세요.
- 내가 지금 올린 상품은
고객이 ‘보고 싶게’ 만들었는지,
고객이 ‘사도 되겠다’고 느끼는지,
그리고 ‘다시 오고 싶게’ 했는지를요.
